Deliveroo Privacybeleid

Deliveroo Netherlands BV en Roofoods Ltd ("wij", "onze", "ons" of "Deliveroo"). Wij doen er alles aan om de privacy van alle gebruikers van onze website, Deliveroo.nl of mobiele applicaties (samen de "Sites") te beschermen. Lees alsjeblieft dit privacybeleid waarin wordt uitgelegd hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken en beschermen. Wij zijn de "verwerkingsverantwoordelijken" van de gegevens die wij verwerken, tenzij anders vermeld.

1. Neem contact met ons op

Als je vragen of verzoeken hebt over dit privacybeleid, of hoe wij meer in het algemeen met jouw gegevens omgaan, kun je bij ons terecht door contact op te nemen met:

2. Hoe wij jouw gegevens verzamelen

We verzamelen jouw gegevens wanneer je met ons communiceert of onze diensten gebruikt, zoals wanneer je onze Sites gebruikt om een bestelling te plaatsen. We kijken ook naar hoe bezoekers onze Sites gebruiken, om ons te helpen onze diensten te verbeteren en de klantervaring te optimaliseren.

3. Gegevens die wij van jou verzamelen

Als onderdeel van onze toewijding aan de privacy van onze klanten en bezoekers van onze Sites in het algemeen, willen wij duidelijk zijn over de soorten gegevens die wij over jou verzamelen.

4. Gebruik van jouw gegevens

Wij zullen jouw gegevens alleen verwerken als daar een reden voor is en als die reden wettelijk is toegestaan.

5. Deliveroo For Work

Wij verwerken jouw gegevens om te bepalen of je mogelijk geïnteresseerd bent in onze Deliveroo for Work dienst en, als jouw werkgever zich aanmeldt voor Deliveroo for Work, om deze dienst aan jou beschikbaar te stellen.

6. Cookies

Je kunt jouw browser zodanig instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat je een waarschuwing ontvangt wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als je cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van de Site ontoegankelijk kunnen worden of niet goed werken. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt instellen of wijzigen.

7. Marketing

Wanneer je toestemming hebt gegeven of wanneer wij een gerechtvaardigd belang hebben om dit te doen (en dit wettelijk is toegestaan), zullen wij jouw gegevens gebruiken om je op de hoogte te brengen van onze andere producten en diensten, of Deliveroo initiatieven die van belang kunnen zijn voor jou. Wij kunnen contact met je opnemen hierover via e-mail, post, telefoon of pushmelding of in-app-bericht.

8. Geautomatiseerde beslissingen

We voeren fraudecontroles uit bij alle klanten die nodig zijn om: 

  • onze gecontracteerde diensten aan klanten te leveren;
  • ervoor te zorgen dat onze geleverde diensten (en die van al onze partners) naar behoren worden betaald; en 
  • ervoor te zorgen dat klanten worden beschermd tegen frauduleuze transacties met hun betaalkaarten.

9. Bewaren van jouw gegevens

Wij bewaren jouw gegevens alleen zolang als redelijkerwijs nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, waaronder om te voldoen aan wettelijke, regelgevende, fiscale, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij kunnen jouw gegevens voor een langere periode bewaren in het geval van een klacht of als we redelijkerwijs geloven dat er mogelijk een geschil over onze relatie met jou kan ontstaan.

10. Het delen van jouw gegevens

De gegevens die wij over jou verzamelen worden verstuurd naar en opgeslagen op onze servers in de EU. Wij zijn erg voorzichtig en transparant over met wie jouw gegevens nog meer worden gedeeld.

11. Beveiliging

Wij gebruiken krachtige technologieën en beleidsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen het per ongeluk verliezen of gebruiken daarvan, alsmede tegen ongeoorloofde toegang, wijzigingen of openbaarmakingen.

12. Jouw rechten

Onder bepaalde omstandigheden heb je rechten op grond van de wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de gegevens die wij over jou bewaren.

13. Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij werken dit privacybeleid van tijd tot tijd bij, dus vergeet niet om zo nu en dan terug te komen voor het geval er iets is veranderd en, waar gepast, kunnen we je informeren over de wijzigingen, bijvoorbeeld per e-mail of pushmelding.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op: 16 February 2022

Deliveroo Netherlands BV, Raamplein 1, 1016 XK Amsterdam, The Netherlands

Roofoods Ltd, The River Building, 1 Cousin Lane, London, EC4R 3TE, United Kingdom